Velux Garantie: bis zu 15 Jahre Sicherheit für dein Dachfenster

Wie lange gibt Velux Garantie auf Dachfenster?

Velux staffelt die Garantie nach Bauteil. Je nachdem, ob es sich um das Fenster selbst, um bewegliche Teile oder um Elektronik handelt, gelten unterschiedliche Fristen. Die folgende Übersicht zeigt dir die aktuellen Garantiezeiten (Stand seit März 2025) auf einen Blick.

Wichtig zu wissen: Die Garantie beginnt mit dem Verkauf an den Erstkunden und läuft am Ende der jeweiligen Frist aus. Für das Fenster selbst hast du also ein Jahrzehnt Sicherheit, während Verschleißteile und Elektronik kürzer abgesichert sind, weil sie technisch stärker beansprucht werden.

Garantie oder Gewährleistung: wo ist der Unterschied?

Die beiden Begriffe werden oft verwechselt, meinen aber zwei verschiedene Dinge. Die gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre und verpflichtet den Verkäufer, ein Produkt zu liefern, das beim Kauf frei von Mängeln ist. Die Velux Garantie ist dagegen eine freiwillige Leistung des Herstellers, die zusätzlich obendrauf kommt und mit bis zu 15 Jahren deutlich länger läuft.

Kurz gesagt: Die Gewährleistung ist dein gesetzliches Mindestrecht, die Herstellergarantie ist das freiwillige Qualitätsversprechen von Velux. Beides schließt sich nicht aus, sondern ergänzt sich.

Was deckt die Velux Garantie ab und was nicht?

Die Garantie greift bei Mängeln, die auf die Herstellung oder das verwendete Material zurückgehen. Andere Ursachen sind ausgeschlossen. Damit du sofort einordnen kannst, in welche Kategorie dein Anliegen fällt, haben wir es dir hier aufgeklappt.

Die wichtigste Voraussetzung: der fachgerechte Einbau

Hier liegt der Punkt, den viele übersehen. Ein Teil der Garantie, nämlich die Dichtigkeit der Anschlüsse, gilt ausdrücklich nur dann, wenn das Fenster gemäß Einbauanleitung montiert wurde. Wird beim Einbau geschludert, kann das im Schadensfall den Anspruch kosten, und zwar genau bei den Problemen, die am häufigsten auftreten: Undichtigkeit und Feuchtigkeit am Anschluss.

Velux Dachfenster registrieren und Garantie sichern

Deine Garantie greift grundsätzlich auch ohne Registrierung. Trotzdem lohnt sich der Schritt, denn er bringt dir Vorteile und bei manchen Produkten sogar mehr Garantiezeit. So gehst du vor:

1. Typenschild finden. Die Modellbezeichnung steht bei geöffnetem Fenster hinter der Griffleiste, meist rechts oder links. Du brauchst sie für jede weitere Anfrage.
2. Garantie prüfen. Über den Garantie-Check von Velux (gop.velux.de) siehst du Fristen und Bedingungen für genau dein Produkt.
3. Produkt registrieren. Auf velux.de meldest du dein Fenster mit dem Typenschild an. Als Dankeschön erhältst du einen Gutschein über 15 Prozent für den Online-Shop, und die neue Rollladen-Generation SSL/SML verlängert sich auf bis zu 7 Jahre Garantie.

Bewahre außerdem deine Rechnung gut auf. Sie ist im Garantiefall dein wichtigster Nachweis.

Garantiefall: so gehst du Schritt für Schritt vor

Wenn an deinem Velux Dachfenster etwas defekt ist, geht es schneller, wenn du gut vorbereitet bist. Halte am besten diese Angaben bereit: das Typenschild, das Einbaudatum, den Betrieb, der das Fenster montiert hat, deinen Kaufbeleg sowie ein paar Fotos des Schadens. Das hilft, den Fall richtig einzuschätzen, denn bei Garantiefragen wird oft nachgefragt, wer das Fenster eingebaut hat.

Ob es am Ende ein Garantiefall ist, eine Reparatur oder ein Dachfenster Austausch, klärt sich am schnellsten mit fachkundiger Einschätzung. Wie du den passenden Service findest und worauf du achten solltest, liest du auf unserer Seite zum Velux Kundendienst.

Velux Garantie abgelaufen: was jetzt?

Irgendwann läuft auch die längste Garantie aus. Bei Velux Dachfenstern, die älter als 10 bis 15 Jahre sind, kommt oft beides zusammen: Die Garantie ist abgelaufen und für ältere Modelle gibt es häufig keine passenden Ersatzteile mehr. Dann stellt sich die Frage, ob sich eine Reparatur überhaupt noch lohnt oder ob ein Austausch der sinnvollere Weg ist.

Als grobe Faustregel gilt: Bei einem jüngeren Fenster mit einem klar eingegrenzten Defekt, etwa an Scharnier oder Griff, ist die Reparatur meist die wirtschaftlichere Lösung. Ist das Fenster dagegen in die Jahre gekommen, undicht oder mehrfach reparaturbedürftig, rechnet sich ein Austausch in der Regel mehr. Du bekommst nicht nur ein dichtes Fenster, sondern profitierst auch von der besseren Energiebilanz aktueller Modelle und startest mit der vollen Velux Garantie neu.

Genau hier sind wir dein Ansprechpartner. Lässt du dein altes Dachfenster von Lichtwunder gegen ein neues Velux Modell tauschen, gilt wieder die volle Herstellergarantie, dazu erhältst du 10 Jahre Garantie auf die Montage durch unsere zertifizierten Werksmonteure. Ob Reparatur oder Austausch im Einzelfall sinnvoller ist, schätzen wir dir gern unverbindlich ein.